Quem chega numa loja da Moderna pela primeira vez costuma reparar em duas coisas: na vitrine, claro, e no jeito como é recebido. A segunda parte não é acaso. Atendimento, para a gente, é produto: recebe o mesmo cuidado que a receita do gelato.
Treinamento antes do balcão
Ninguém assume a vitrine sem passar pela nossa formação interna. A equipe aprende a história da casa (que começa em 1959, em Propriá), conhece cada sabor a fundo, entende de onde vem cada ingrediente e treina o serviço: a temperatura certa, a pá na medida, o copo e o cascão montados com capricho.
Te guiar pela vitrine faz parte
Com mais de 70 sabores no catálogo, é natural bater a dúvida. O nosso padrão é te ajudar a escolher: perguntar o que você gosta, sugerir combinações e te apresentar os regionais que talvez você ainda não conheça. A escolha do sabor é parte da experiência, não uma fila para despachar.
Gente que gosta de gente
Nossos clientes citam atendentes pelo nome nas avaliações do Google, e é o tipo de elogio que mais nos orgulha. Loja impecável e gelato irresistível importam muito, mas é o acolhimento que transforma visita em hábito e cliente em fã.
Padrão que viaja junto
Esse mesmo padrão vai com a gente para fora da loja: nos eventos que atendemos pelo estado, nos pontos de venda parceiros e em cada novo projeto da marca. Onde a Moderna estiver, o jeito Moderna de receber vai junto.
Vem viver essa experiência: encontre a loja mais perto de você.